सुबह आग लगने की खबर मिलते ही परिवार के सदस्य जो लोग बाहर थे वह तुरंत ही पहुंचे और उन्होंने जैसे ही परिवार के सदस्यों को बाहर नहीं देखा तो वह अपनी सुध बुध खो बैठे। इस दौरान कई बार उन्होंने मकान में घुसने की भी कोशिश की, लेकिन वहां मौजूद पुलिस अफसर और लोगों ने इन्हें पकड़कर बाहर निकाला। जैसे-जैसे परिवार के सदस्यों की बॉडी बाहर आईं तो परिजन बेहोश हो गए। बाहर हरिओम गोयल, श्याम गोयल थे। आग लगने की खबर मिलते ही इनके रिश्तेदार भी आ गए और वह भी अचेत हो गए।